一、对员工个体：激活心理资本，提升抗风险能力

员工的心理状态直接影响工作投入度与绩效产出。心理团辅通过系统性干预，帮助员工实现“自我觉察-情绪管理-能力提升”的闭环：

• 缓解职业压力，预防心理问题：现代职场普遍存在焦虑（如KPI考核、职业发展）、倦怠（重复性工作、人际消耗）、孤独等问题。团体辅导能帮助员工释放压力，降低抑郁、焦虑等心理问题发生率，减少因心理危机导致的工作失误或离职。

• 提升心理韧性，激发内生动力：通过“优势挖掘”“成长型思维训练”等主题，员工能更客观认知自身能力边界，学会在挑战中寻找机会。例如，针对销售团队的“挫折应对工作坊”，可通过案例模拟帮助成员将“客户拒绝”重新解读为“需求探索机会”，从而保持积极状态。

• 改善人际关系模式：职场中许多矛盾源于“非暴力沟通”缺失（如指责式表达、防御性倾听）。团体辅导通过角色扮演、反馈练习，帮助员工学习共情、表达需求，减少人际摩擦，提升职场幸福感。

为中国广电网络云南公司全体职工做团辅讲座

（负责企业团辅工作的吉静老师，是国家注册心理咨询顾问、国家二级心理咨询师，从业10余年，是多家企业、行业组织、协会的专业心理顾问）

二、对团队整体：打破隐形壁垒，提升协作效能

团队效能的核心是“关系质量”。心理团辅通过群体动力干预，解决团队潜在的“隐性障碍”：

• 化解沟通隔阂，降低内耗：许多团队表面和谐，实则存在“信息过滤”（报喜不报忧）、“立场对立”（部门墙）等问题，通过团辅有效改善。

• 强化信任与合作，激活协同力：通过团辅，让团队成员能直观感知彼此的优势与局限，建立“依赖-支持”的合作关系。

• 统一目标认知，凝聚团队共识：许多团队“表面齐心，实则各有方向”。通过团辅，可帮助成员跳出个人视角，理解组织目标与个人价值的关联，能有效减少核心成员因理念分歧流失。

三、对组织系统：塑造健康文化，支撑可持续发展

心理团辅的价值最终会沉淀为企业底层能力，支撑战略落地与长期发展：

• 构建“心理安全”的组织文化：研究发现，“心理安全感”是高绩效团队的核心特征——成员相信“犯错不会被攻击”，因此更愿创新、更愿承担责任。心理团辅正是培育这种文化的土壤。

• 降低管理成本，提升人才留存：团辅通过早期识别高压力、低归属感个体（如沉默者、攻击性行为者），为HR和管理者提供干预信号；同时，通过增强员工对企业的认同感（如“被关怀”的体验），降低核心人才流失率。

• 推动组织适应性进化：面对外部环境变化（如数字化转型、行业波动），心理团辅可针对性设计“变革适应”“不确定性管理”等主题，帮助员工缓解对变化的恐惧，主动参与转型，更好的服务企业。