我们在服务企业的过程中,经常收到一些企业品牌部门类似的提问:我们品牌部门的同事都很努力,市面上有的关于品牌的书都买回来看了,似乎懂得了许多道理,但在实践中又发现书中的道理并不能用于实际工作,这是什么原因?
事实上,品牌工作是一项系统工程,不是看几本书就能搞得好的。要做好品牌工作,必须综合掌握语言学、传播学、修辞学、广告学、文字学、逻辑学、社会心理学、消费心理学、经济学、哲学等学科,如果想把企业做大,还得懂点政治,并能融会贯通,如此运作品牌方能如鱼得水。
前几年,培训界流行讲特劳特的心智定位学说,很多培训公司读了两遍《定位》,就开始到处讲课,什么“定位定天下”、“赢在定位”等不一而足,许多中小企业主以为找到了救命稻草,39800元三天两夜学完,就感觉神明附体,可以大干一场了,结果教的人不清不楚,学的人学艺不精,学完还把本来已经有的“天下”也给弄丢了。
我不是反对学习,而是反对盲目的学习。很多中小企业主,到处学习,把自己搞得“神通广大”似乎无所不懂,结果企业却搞得一塌糊涂。
中小企业主真要学习,就系统的学一些经营管理的基础知识,因为我们在经营中遇到的80%以上的问题,都是基础问题。剩下的20%不懂的,与其自己去学习,不如直接请专业机构代劳。因为,你学十年也不可能赶上专业人士的一半,干嘛把大量的时间成本、金钱成本浪费在没有意义的学习上呢,拿这些时间好好经营,多多赚钱不香吗?
这几年,品牌一词被广泛提及。很多中小企业主便开始到处学习品牌,甚至有人找到我,说跟我学习。我直接拒绝说:你不需要学习,因为怎么学你也学不好、学不会。之所以这么说,是因为品牌战略工作是一套系统工程,不是学一招半式就能成的。
1. 品牌战略不是注册很多商标。有一些中小企业,热衷于商标注册,一年注册几十个商标,他们认为掌握了很多行业的商标,就有品牌了,未来就能赚很多钱。在我看来,没有品牌战略思维的人,你注册的商标也只是你自己觉得好,不符合品牌发展的要求。商标是产权概念、法律概念,品牌是认知概念,是消费者驱动型的概念。
2. 品牌战略不是研究爆品,不是网红产品。这几年,随着直播带货兴起,很多企业以为,只要做出爆品,做出网红产品,就等于做品牌了。事实上,很多爆品、网红产品,红过之后,几乎都销声匿迹了。这就是爆品千千万,但品牌少之又少的原因。
3. 品牌战略不等于定位。定位是教你如何去攻占心智,讨论的是竞争,解决客户如何更好认识你的问题。但认知并不等于认同,品牌要解决如何让客户认可你、选择你、传播你,指定要买你。
4. 品牌战略不等于logo、VI、视觉锤、口号。很多企业以为找一家设计公司,创作一个logo或一套VI就是做品牌了。事实上,市面上90%的品牌logo设计都是有问题的,不仅不利于消费者记住品牌,反而给消费者增加了识别成本,但很多企业主还沾沾自喜,为啥?因为那是他第一次花了钱主导、参与指挥设计师搞出来的新东西,心理自我满足而已,对品牌而言,除了损失十几万,毫无意义。
5. 品牌战略不等于打广告、买流量、做推广。广告解决的是短期知道你的事,除非你能像可口可乐一直花上亿资金打广告。品牌解决的是长期信赖你、传播你、掏钱买你的事。很多企业以为打广告、买流量、做推广能够快速卖货,这也是做品牌。这就如同吃药依赖症,有药的时候看似一切都好,一旦停药,全身都是病。